2020年8月1日7點，隨著第一班外事機場巴士從火車東站航站樓駛出，標志著浙江外事與驛步出行正式開始外事機場巴士合作項目正式順利開啟。新一批外事機場巴士車身貼以藍綠色調(diào)為主，代表了在新客規(guī)的新環(huán)境下，傳統(tǒng)運輸企業(yè)注入科技力量，繼續(xù)提升服務的發(fā)展愿景。

驛步出行在機場、高鐵場景下，為傳統(tǒng)客運企業(yè)提供一站式、多維度、智能化的解決方案及實施方案。通過互聯(lián)網(wǎng)技術和智能化設備。對原有航站樓引進由攜程旅行網(wǎng)自助研發(fā)的站務系統(tǒng)，通過saas云服務，在數(shù)據(jù)安全性和服務穩(wěn)定行都有大幅度提升。此外，在售票廳新設的全新取售票一體機，大大縮短了旅客購票的隊伍，無現(xiàn)金旅客可以自由選擇微信或支付寶支付。除了窗口現(xiàn)場購票外，旅客也可以通過攜程網(wǎng)APP提前在線預訂巴士車票。

除了硬件設備提升，整合高鐵、航空、景區(qū)流量優(yōu)勢是驛步出行的另一大利器。通過2年建設，驛步出行圍繞杭州，建立覆蓋烏鎮(zhèn)、西塘、莫干山、上海、千島湖、舟山、寧波的自營景區(qū)直通車路網(wǎng)。通過遍布景區(qū)景區(qū)、機場、高鐵站的柜臺門店，旅行社渠道，酒店商務中心、網(wǎng)上預定渠道，甚至網(wǎng)紅餐廳咖啡廳等，驛步出行積極開拓客源，真正做到整合流量，提供客運企業(yè)落實新客規(guī)下的定制客運的流量保障。在杭州市內(nèi)也積極創(chuàng)新，首創(chuàng)客運站上門接送車，以杭州站前汽車客運站為原點，開設西湖景區(qū)武林廣場、吳山旅游集散中心、城西（阿里巴巴、未來科技城）、蕭山機場、杭州南站濱江5條市內(nèi)接駁線路。從線下車輛調(diào)度、旅客候車服務、政策法規(guī)維護多方面推進，累計發(fā)送旅客超過100萬人次，車輛實載率常年保持85%以上。

據(jù)了解。此次驛步出行依托成熟的創(chuàng)新客運組織經(jīng)驗，串聯(lián)火車東站機場巴士線路與相關班線、自營景區(qū)直通車線路，通過無縫中轉聯(lián)程，大大提高機場巴士實載率，攜手車公司一起積極迎接機場地鐵開通后的新是市場環(huán)境。

杭州驛步出行網(wǎng)絡科技有限公司成立于2017年11月24日，在公路客運領域創(chuàng)新發(fā)展，增長迅猛。2018年，驛步出行控股千旅集團客運公司。截止2019年，驛步出行完成pre-A輪，估值1.2億。2020年，攜程旅行網(wǎng)入股驛步出行，驛步出行成為攜程旅行網(wǎng)中途配載業(yè)務全國唯一總代理。截止2020年8月，驛步出行在定制客運領域，每日成功出行超過10000人次。