突如其來(lái)的疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)肆虐著人心。各行各業(yè)均受到諸多影響，旅游行業(yè)和服務(wù)業(yè)更甚。各大酒店集團(tuán)勇于承擔(dān)責(zé)任，采取了一系列暖心舉措。

這不是一個(gè)城、一群人的戰(zhàn)役，

而是我們所有人的戰(zhàn)役，

我們是彼此堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

此文由編輯通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線梳理，

統(tǒng)計(jì)題綱未盡全面， 排名不分先后！

錦江國(guó)際集團(tuán)

出于和投資人共度難關(guān)的考慮，錦江國(guó)際集團(tuán)推出了“五項(xiàng)金融支持措施” 總額高達(dá)35億元：

1. 流動(dòng)性支持貸款，幫助酒店解決“生存”需求。主要用于疫情期間符合條件的加盟酒店日常運(yùn)營(yíng)資金，員工工資支付等。單戶貸款最高100萬(wàn)元，年利率不超過(guò)4.5%。

2. 物資采購(gòu)支持貸款，幫助酒店疫情后“重建”。首期額度3億人民幣，主要用于符合條件的加盟酒店物資采購(gòu)等，逐步恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)。單戶貸款最高50萬(wàn)元，疫情期間年利率不高于4.5%。

3. 延緩已有酒店貸款基金6個(gè)月還款期限。2020年3月20日還本付息日延期至2020年9月20日，以此類推，緩解目前加盟酒店償還貸款壓力。

4. 減免集團(tuán)旗下錦江都城、鉑濤、維也納各品牌在營(yíng)酒店持續(xù)加盟費(fèi)和管理費(fèi)用。（1）湖北地區(qū)特許加盟酒店和管理酒店，自2020年1月23日至2020年3月31日免收持續(xù)加盟費(fèi)用和管理費(fèi)用;（2）其他被征用加盟酒店和管理酒店，在征用期間一律免收持續(xù)加盟費(fèi)用和管理費(fèi)用;（3）全國(guó)范圍內(nèi)特許加盟酒店和管理酒店，自2020年1月23日至2020年3月31日減半收取持續(xù)加盟費(fèi)用和管理費(fèi)用。

5. 對(duì)新加盟酒店實(shí)行“雙重低息貸款”支持。主要用于主推錦江核心品牌的流動(dòng)資金和裝修改造。

雅斯特酒店集團(tuán)

響應(yīng)號(hào)召，萬(wàn)眾一心！

1?抗“疫”期間，雅斯特酒店集團(tuán)積極履行著大企業(yè)該有的社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，由雅斯特酒店集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)胡競(jìng)選統(tǒng)籌組織，積極投身于抗“疫”戰(zhàn)斗中，為疫區(qū)部隊(duì)官兵、一線醫(yī)護(hù)人員提供免費(fèi)住宿，極大地支持了武漢的防疫工作。

2?自2020年1月23日至當(dāng)?shù)匾咔榫瘓?bào)解除，免收湖北省正式營(yíng)業(yè)酒店的委托管理費(fèi)。對(duì)處于試營(yíng)業(yè)狀態(tài)或者施工狀態(tài)的門店，在原有的優(yōu)惠政策基礎(chǔ)上，減免6個(gè)月委托管理費(fèi)。

3?雅斯特酒店集團(tuán)已累計(jì)發(fā)放口罩10萬(wàn)只、醫(yī)用酒精800余瓶、消毒液1000余瓶、醫(yī)用手套2萬(wàn)雙，并在第一時(shí)間調(diào)集防疫物資馳援武漢，全力支持武漢門店防疫工作和后勤保障工作。

4?為堅(jiān)守疫區(qū)的將士們，購(gòu)買了“愛(ài)心保”，保額總數(shù)高達(dá)2000萬(wàn)元，保障期一年，保險(xiǎn)責(zé)任涵蓋因感染新型冠狀病毒引起的病患、傷殘及身故，基本賠付額每人20萬(wàn)元！

5、雅斯特酒店集團(tuán)聯(lián)合釘釘率先推出“安心自我隔離”計(jì)劃，16城、70家門店、3000間客房，開(kāi)辟“安心隔離區(qū)”，助力返城白領(lǐng)平穩(wěn)過(guò)渡。同時(shí)，武漢區(qū)域門店免費(fèi)提供房間給醫(yī)護(hù)人員，獲央視新聞聯(lián)播報(bào)道。

尚美生活集團(tuán)

新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)后，青島尚美生活集團(tuán)總部及所有在營(yíng)業(yè)門店422家（另有近3000家門店因?yàn)橐咔橛绊憰簳r(shí)停業(yè)）均參與投入了疫情防控工作。累計(jì)參與防控工作的酒店門店2832家。具體舉措如下：

1?啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，為顧客提供“訂單免費(fèi)取消政策”。第一時(shí)間發(fā)布了《關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎的防控聲明》，從聲明當(dāng)日至2月29日，凡因疫情影響，無(wú)法入住尚美生活集團(tuán)旗下全國(guó)各品牌酒店的訂單，均可免費(fèi)取消。

2?敢于擔(dān)當(dāng)，積極履行社會(huì)責(zé)任。考慮到武漢市存在大量醫(yī)務(wù)人員住宿困難的特殊情況，集團(tuán)全力協(xié)調(diào)旗下酒店資源，倡導(dǎo)對(duì)醫(yī)護(hù)人員提供免費(fèi)住宿，醫(yī)護(hù)人員住宿費(fèi)用由尚美生活集團(tuán)承擔(dān)，讓奮戰(zhàn)在第一線的“白衣天使”得到充分休息，平安回家。據(jù)統(tǒng)計(jì)，集團(tuán)旗下的全國(guó)33家門店為醫(yī)護(hù)人員提供免費(fèi)住宿，另有20余家門店被政府部門緊急征用。

3?暫緩收取湖北地區(qū)加盟店的加盟管理費(fèi)及中央預(yù)訂費(fèi)，用戶在湖北地區(qū)的所有CRS 訂單免費(fèi)取消帶來(lái)的損失，核實(shí)確認(rèn)后由集團(tuán)統(tǒng)一承擔(dān)。同時(shí)全國(guó)地區(qū)酒店加盟店的1月25日至2月29日的品牌管理費(fèi)也全部減免。通過(guò)實(shí)實(shí)在在的讓利舉措，幫助加盟商共度難關(guān)。

4?全力做好內(nèi)部疫情防控。集團(tuán)第一時(shí)間成立在董事長(zhǎng)馬英堯帶領(lǐng)下、一級(jí)班委全部任成員的疫情應(yīng)急委員會(huì)，統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)疫情防控工作，制定并發(fā)布了應(yīng)急處置預(yù)案，組織開(kāi)展了《抗擊新型肺炎疫情的調(diào)查問(wèn)卷》，青島本部、上海分公司、公司下屬各直營(yíng)店、特區(qū)辦公室分別明確了專職責(zé)任人，負(fù)責(zé)做好所轄區(qū)域的清潔消毒、防疫物資（口罩、醫(yī)用體溫槍、醫(yī)用酒精等）采購(gòu)、發(fā)放等。同時(shí)，針對(duì)武漢地區(qū)疫情實(shí)際，集團(tuán)安排專人逐日與湖北籍員工保持電話聯(lián)系，對(duì)湖北籍員工調(diào)整并實(shí)行靈活的工作時(shí)間，保障其權(quán)益和健康安全。目前公司員工中未發(fā)現(xiàn)任何疑似和確認(rèn)病例。

木蓮莊酒店集團(tuán)

1?1月23日木蓮莊酒店集團(tuán)緊急發(fā)布，針對(duì)本次新型冠狀病毒肺炎疫情，木蓮莊酒店集團(tuán)為客戶提供保障服務(wù)：

（1）即日起至1月31日春節(jié)期間，凡預(yù)定、入住武漢國(guó)博中心木蓮莊酒店的客人，均可免費(fèi)取消訂單。

（2）以上時(shí)間段內(nèi)，凡來(lái)自武漢地區(qū)的客人，預(yù)定或入住非武漢地區(qū)木蓮莊酒店，如需取消訂單，可聯(lián)系酒店工作人員，經(jīng)核實(shí)后統(tǒng)一予以免費(fèi)退改訂單。

（3）武漢國(guó)博中心木蓮莊酒店為所有客人免費(fèi)提供口罩、抗病毒藥品及體溫檢測(cè)等服務(wù)。如身體不適的客人，可聯(lián)系酒店工作人員，我們將竭盡所能為您提供服務(wù)和協(xié)助，保證廣大客人的安全。

（4）針對(duì)武漢地區(qū)所有奮戰(zhàn)在疫情第一線的工作人員，包括醫(yī)護(hù)人員、公安邊防人員、衛(wèi)生部門人員等，如因疫情需要異地辦公，無(wú)法正常在家休息，可聯(lián)系武漢國(guó)博中心木蓮莊酒店工作人員，經(jīng)核實(shí)后，盡力為一線工作人員提供免費(fèi)的客房服務(wù)。

（5）武漢地區(qū)門店啟動(dòng)專項(xiàng)預(yù)案，積極響應(yīng)國(guó)家相關(guān)部門、各地衛(wèi)生部門的政策和規(guī)定，部署全國(guó)酒店加強(qiáng)消毒滅菌工作。

2?1月23日木蓮莊酒店集團(tuán)總經(jīng)理汪松濤先生統(tǒng)籌，連線全國(guó)酒店負(fù)責(zé)人成立防疫防控安全小組。隨即，防疫防控安全小組實(shí)行每日消毒衛(wèi)生安全巡查，嚴(yán)格響應(yīng)地方衛(wèi)生部門要求并執(zhí)行《木蓮莊酒店新型冠狀病毒肺炎疫情保障措施規(guī)范》，守護(hù)客人安全、衛(wèi)生防疫無(wú)死角，人員體溫監(jiān)測(cè)等。緊急采購(gòu)84消毒水、口罩、75%酒精、探熱槍等物資向全國(guó)門店派發(fā)支援。

3?1月28日，在了解到一線醫(yī)療防護(hù)物資短缺的情況后，合景泰富集團(tuán)積極組織協(xié)調(diào)各方資源，緊急籌措采購(gòu)包括N95防護(hù)口罩40萬(wàn)個(gè)、防護(hù)手套5萬(wàn)雙等急需的醫(yī)療防護(hù)物資，這批物資將主要用于前線抗擊疫情及防治工作。

4?1月29日，合景泰富集團(tuán)決定再增設(shè)1000萬(wàn)元“同心合力”抗疫基金，用于專項(xiàng)抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情。該專項(xiàng)基金將通過(guò)資金支持、物資支持等方式定向用于多地疫區(qū)前線疫情防治工作，包括急需醫(yī)用物資的采購(gòu)、一線醫(yī)護(hù)人員的支持保障等。同時(shí)，該專項(xiàng)基金也將持續(xù)關(guān)注疫情進(jìn)展，根據(jù)需要，及時(shí)聯(lián)動(dòng)官方慈善機(jī)構(gòu)及公益組織進(jìn)行全國(guó)范圍內(nèi)的專項(xiàng)捐助，并為疫情后期問(wèn)題處理提供幫助。

紐賓凱酒店集團(tuán)

最早在武漢發(fā)布不明肺炎病例的時(shí)候，紐賓凱酒店管理公司由闕興波總裁組織牽頭與動(dòng)員，緊急召集所有酒店線上會(huì)議，進(jìn)行了加強(qiáng)消毒、通風(fēng)、全面衛(wèi)生檢查的措施部署，同時(shí)密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展,這為我們隨后的疫情應(yīng)對(duì)打下了一定的基礎(chǔ)。

隨著疫情形勢(shì)四個(gè)階段的逐漸嚴(yán)峻，公司對(duì)旗下所有酒店采取了最嚴(yán)格的安全防護(hù)。首先為了減少接觸面，根據(jù)旗下酒店在武漢的分布，按照區(qū)域劃分集中安置滯留客人，其他酒店保持半停業(yè)狀態(tài)；所有酒店每天不低于三次全面消毒，重點(diǎn)對(duì)公共區(qū)域、電梯、按鈕、桌臺(tái)等手觸摸頻繁的部位；住店客人每日三次測(cè)量體溫，佩戴口罩，對(duì)客人反復(fù)進(jìn)行安全防護(hù)知識(shí)的宣傳。

截止2月8日，公司共有20家酒店參與醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)和抗疫人員的接待工作。黃岡瓦爾登酒店率先承擔(dān)了馳援湖北的山東和湖南醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)兩百多人的接待任務(wù)，位于漢口的紐賓凱N+酒店承擔(dān)了江漢區(qū)防疫指揮部和醫(yī)療團(tuán)隊(duì)接待任務(wù)，位于武漢兒童醫(yī)院的尚居酒店承擔(dān)了連續(xù)作戰(zhàn)的醫(yī)護(hù)人員住宿任務(wù)，位于光谷的紐賓凱怡都國(guó)際酒店承擔(dān)了新疆馳援醫(yī)療團(tuán)隊(duì)接待任務(wù)，位于武昌的紐賓凱楚悅酒店承擔(dān)江蘇馳援醫(yī)療團(tuán)隊(duì)接待任務(wù)，剛開(kāi)業(yè)的希璞酒店承擔(dān)援漢醫(yī)療隊(duì)的接待任務(wù)……

每一家承擔(dān)任務(wù)的酒店都迅速組建由總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)的安全與接待工作小組，嚴(yán)謹(jǐn)布置每一項(xiàng)安全防護(hù)工作的落實(shí)，仔細(xì)對(duì)接每一項(xiàng)接待工作的細(xì)節(jié)。為了讓一線作戰(zhàn)的英雄們每一天回到酒店都有一個(gè)安全舒適的住宿環(huán)境，能吃上一頓可口的飯菜，酒店將安全做到無(wú)微不至，還根據(jù)外地客人的飲食習(xí)慣，臨時(shí)學(xué)習(xí)針對(duì)性的菜肴。每天上千份的盒飯，元宵節(jié)為一線英雄提供湯圓和水餃，這對(duì)有限的餐飲留守員工來(lái)說(shuō)，雖然辛苦，卻很值得。目前為止，所有接待酒店員工和客人零感染、客人零感染，被各區(qū)政府、抗疫指揮部高度贊揚(yáng)為“具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)”。