“In order to be irreplaceable, one must always be different.想要無(wú)可取代,就必須時(shí)刻與眾不同。”這是Shallen的偶像Coco Chanel女士曾說(shuō)過(guò)的一句話(huà),成為了Shallen創(chuàng)業(yè)以來(lái)的力量支撐之一。

差旅人也應(yīng)該被寵愛(ài)

Shallen她在外企工作時(shí),經(jīng)常因?yàn)楣ぷ髟诟鱾€(gè)城市輾轉(zhuǎn)漂泊,發(fā)現(xiàn)四處奔波的差旅人在經(jīng)濟(jì)型酒店住宿時(shí),往往連基本的安全感都難以獲得。這激發(fā)了她的創(chuàng)業(yè)靈感——為漂泊在外的差旅人筑一個(gè)家。她希望建造一個(gè)以“寵愛(ài)”為核心理念的中端商務(wù)型酒店,在安全保障之上,鼓勵(lì)他們即使再忙也要關(guān)愛(ài)自己。

希岸云態(tài)度美學(xué)生活館從豐富入住體驗(yàn)的角度寵愛(ài)消費(fèi)者

從創(chuàng)業(yè)初期到現(xiàn)在,Shallen好像都不是在按照傳統(tǒng)的方式來(lái)經(jīng)營(yíng)酒店。三年前的態(tài)度生活美學(xué)館,再到2020年初,運(yùn)用了“云”享空間的概念,打造出希岸云·態(tài)度生活美學(xué)館,再到現(xiàn)在希岸3.0時(shí)代,將原本單一用于Check-in的酒店大堂打造成蔦吱茶空間——集融合茶飲、閱讀、藝術(shù)美學(xué)、零售空間為一體的多功能配套酒店大堂。每一次的升級(jí)都不難看出,Shallen不斷創(chuàng)新,打破傳統(tǒng)酒店的天花板,為消費(fèi)者帶來(lái)各種新穎酒店的服務(wù)體驗(yàn)。

希岸酒店3.0時(shí)代 Xana Attitude將寵愛(ài)貫徹到產(chǎn)品每個(gè)細(xì)節(jié)

Shallen說(shuō)這次升級(jí)不單單是將空間升級(jí),這次希岸會(huì)在延續(xù)寵愛(ài)的理念基礎(chǔ)上,帶來(lái)一個(gè)全新升級(jí)酒店用品系列Xana Attitude。將每一個(gè)酒店用品都會(huì)被賦予一個(gè)態(tài)度標(biāo)簽,實(shí)現(xiàn)與客人的情感共鳴,呼喚其每一位用戶(hù)擁有自我態(tài)度,寵愛(ài)自己的需求。

Shallen認(rèn)為,被希岸的設(shè)計(jì)風(fēng)格吸引而來(lái)的差旅人都是一個(gè)獨(dú)立個(gè)性的個(gè)體。在體驗(yàn)及服務(wù)上要帶來(lái)定制及尊屬感,因?yàn)槊總€(gè)人都有獨(dú)立的個(gè)性及需求。因此,在此次升級(jí)中,Shallen將這種理念落實(shí)到每個(gè)細(xì)節(jié),每個(gè)細(xì)節(jié)都要精心準(zhǔn)備。大到空間升級(jí),小到一支牙膏、一支牙刷、一把梳子、一支沐浴液、一種香薰的氣味等等都是經(jīng)過(guò)層層篩選,確保無(wú)誤才可以展現(xiàn)出來(lái)。每個(gè)酒店用品都有不一樣的態(tài)度,牙刷:與眾不同 、梳子:不服梳、浴帽:極致、洗發(fā)水:率性、護(hù)發(fā)素:任性等等一些好玩的態(tài)度標(biāo)簽。

“Xana Attitude 態(tài)度系列產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)與發(fā)布,其實(shí)離不開(kāi)希岸的定位需要,我們要寵愛(ài)每一位入住希岸的客人,挖掘、體貼他們的需要,出于商業(yè)成本等因素去考慮,通過(guò)跨界去打造‘寵愛(ài)’的工具是最直接、最徹底的。”

根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),成立至今,90%以上的消費(fèi)者都是為希岸的品牌理念而來(lái)。希岸的品牌理念也成為了希岸最重要的標(biāo)簽,一直為希岸酒店的流量提供基礎(chǔ),形成了大量的粉絲陣營(yíng)。Shallen認(rèn)為希岸能有這么多粉絲,不僅僅是因?yàn)樗膶檺?ài)理念能得到用戶(hù)的認(rèn)可,更是因?yàn)樗业搅艘粋€(gè)獨(dú)特的市場(chǎng)切入點(diǎn),從用戶(hù)角度出發(fā),深挖用戶(hù)需求,以新穎的酒店體驗(yàn),結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì),抓住用戶(hù)的內(nèi)心,才會(huì)有現(xiàn)在的希岸粉絲陣營(yíng)。

Shallen希望此次希岸全新升級(jí)的酒店用品系列Xana Attitude,能刷新大眾對(duì)希岸的印象,希岸酒店不僅僅有希岸式時(shí)尚、希岸式寵愛(ài),未來(lái)還會(huì)有更多跨界的IP產(chǎn)品。她堅(jiān)信在她的帶領(lǐng)下,希岸未來(lái)將會(huì)在各種服務(wù)中帶來(lái)新穎有創(chuàng)意的酒店體驗(yàn),為整個(gè)酒店行業(yè)開(kāi)辟出了新的道路,成為行業(yè)的標(biāo)桿。